תנאי שימוש

תקנון האתר ותנאי שימוש – LivePict

השימוש באתר LivePict והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים במסמך זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלו.

1. זמינות המוצרים

אנו עושים מאמץ להבטיח זמינות מלאה של המוצרים. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן יתגלה כחסר במלאי. במצב כזה ניצור קשר עם הלקוח לצורך בחירה בין:

  • מוצר חלופי דומה
  • עדכון ההזמנה
  • ביטול מלא והחזר כספי

2. אישור תשלום וכרטיס אשראי

אספקת ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי. אם חברת האשראי תסרב לאשר את העסקה – ההזמנה תבוטל. ניתן ליצור קשר כדי להסדיר מחדש את התשלום.

3. הבדלי צבעים ותמונות

ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות באתר למוצר הסופי, הנובעים מהבדלי תאורה, מסכים ועיבוד תמונה. נעשה כל מאמץ להציג את המוצרים באופן המדויק ביותר.

4. מדיניות אספקה ומשלוחים

  • כל מוצר ב-LivePict מיוצר לפי הזמנה אישית.
  • זמן הכנה ממוצע: 3–5 ימי עסקים מרגע אישור הסקיצה.
  • זמן שילוח ממוצע: 2–7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת ולחברת השליחויות.
  • המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות וכוללים מספר מעקב.

עיכובים של חברות שילוח אינם באחריותנו, אך נעשה מאמץ לסייע בכל מקרה.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, למעט במקרה של פגם או אי התאמה מהותית.

פניות בנושא ביטול יישלחו לכתובת: info@livepict.shop

החזר כספי (אם אושר) יתבצע לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי משלוח.

6. מדיניות פרטיות – בקצרה

  • פרטי הלקוחות נשמרים לצורך עיבוד הזמנה ושירות בלבד.
  • לא נעביר מידע לצד שלישי שאינו נדרש לביצוע העסקה.
  • למדיניות המלאה—יש לעיין בעמוד "מדיניות פרטיות" באתר.

7. אבטחת מידע ופרטיות

האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון מס' 13 לחוק.

  • העברת מידע מוצפנת בפרוטוקול SSL.
  • הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.
  • התשלומים מתבצעים בתקן PCI-DSS.
  • האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי.

ניתן לבקש לעיין, לתקן או למחוק פרטים באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל הרשמית.

8. הסכמה לתקנון

לחיצה על כפתור “לתשלום” או סימון תיבת האישור בקופה מהווים אישור לכך שהלקוח קרא והסכים לתקנון האתר ולמדיניות הפרטיות של LivePict.