מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – LivePict

LivePict ("אנחנו", "החברה") מכבדת את פרטיות משתמשי האתר והלקוחות. מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן תיקון 13 לחוק.

1. זהות בעל המאגר

בעל המאגר: LivePict
מקום פעילות: פתח תקווה, ישראל
אימייל לפניות בנושא פרטיות: info@livepict.shop

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו אוספים מידע הנחוץ לצורך תפעול האתר והזמנות, כולל:

  • פרטים שמסרת בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת, טלפון, אימייל.
  • מידע על אמצעי תשלום (לא נשמר אצלנו - מעובד על ידי Shopify באופן מאובטח בתקן PCI-DSS).
  • מידע טכני על גלישה באתר: כתובת IP, סוג מכשיר, נתוני שימוש בסיסיים.
  • קובצי עוגיות (קוקיז) לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש וניתוח תנועה.

לא נאסף מידע רגיש אלא אם נדרש לצורך מתן שירות והלקוח מסר אותו מרצונו.

3. שימוש במידע

המידע משמש לצורך:

  • עיבוד הזמנות ותשלום.
  • יצירת קשר עם הלקוח לגבי הזמנה.
  • שיפור תפעול האתר וחוויית המשתמש.
  • אבטחת האתר ומניעת הונאות.
  • עמידה בדרישות החוק.

לא נמכור מידע של לקוחות לצדדים שלישיים.

4. שימוש בעוגיות (קוקיז) בהתאם לתיקון 13

האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות לצורך:

  • תצוגה ושימוש תקינים באתר.
  • ניתוח תנועה ושיפור ביצועים.
  • שירותים בסיסיים של פלטפורמת Shopify.

בעת הכניסה לאתר יוצג לך באנר המאפשר קבלה, דחייה או בחירת העדפות שימוש בעוגיות, בהתאם לדרישת החוק. ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בכל עת דרך הבאנר או קישור קבוע באתר.

5. אחסון מידע והעברת מידע לחו"ל

המידע נשמר ומאובטח בשרתי Shopify בלבד, הפועלים לפי תקני אבטחה בינלאומיים, לרבות הצפנת SSL ותקן PCI-DSS. ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל, בכפוף לדיני הפרטיות החלים ולרמת הגנה נאותה.

6. שיתוף מידע עם ספקים

אנו משתפים מידע רק עם גורמים חיוניים לצורך תפעול האתר והשירות:

  • Shopify - ניהול החנות והתשלומים.
  • חברות שילוח, ככל שנדרש לצורך אספקת המוצרים.
  • ספקי שירותים טכניים הנדרשים לתחזוקת האתר.

כל גורם כזה מחויב לשמור על פרטיות המידע בהתאם לדין ולהסכמים החלים.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי הגנה מקובלים כדי להגן על המידע האישי, כולל הצפנת SSL, שימוש במנגנוני אבטחה של Shopify, הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד ואמצעים למניעת גישה לא מאושרת. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע.

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש לצורך תפעול האתר, מתן השירות, ניהול הזמנות, עמידה בדרישות דין ורישומי מס. לאחר מכן המידע יימחק או יעובד בצורה אנונימית ככל הניתן.

9. זכויות המשתמש

לכל אדם הזכאי לפי דין עומדות, בין היתר, הזכויות הבאות:

  • לבקש לעיין במידע שנשמר עליו.
  • לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי או לא מדויק.
  • לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.
  • לבקש הסרה מרשימות דיוור והודעות שיווקיות.

פניות בנושא פרטיות וזכויות אלו ניתן לשלוח לכתובת: info@livepict.shop

10. שינויי מדיניות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בדף זה. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.